Envíos Contra-Reembolso 24/72 horas:

Recibe tu pedido y paga cuando se entregue en 24/72 horas.

Te enviaremos un mensaje o te llamaremos para confirmar el pedido antes de prepararlo.

El tiempo de entrega cuenta a partir de que el pedido se confirma por parte del cliente.

Las entregas se realizan en días hábiles. 

Una vez enviado el pedido el cliente esta obligado a recibirlo, si cambia de opinión y no desea el pedido, puede solicitar la devolución luego de recibirlo. En ningún caso puede rehusar el pedido una vez se haya enviado. Los envíos rehusados o devueltos al almacén tienen un coste adicional de 5.95€.

Envíos Express 24/48 horas:

Recibe tu pedido en 24 a 48 horas de Lunes a Viernes una vez hayas recibido el numero de seguimiento y la confirmación de envío.

Recibirás tu pedido por Correos Express

Nuestros envíos en 24/48 horas desde que confirmas son enviados desde Valencia o A Coruña.

Las entregas se realizan en días hábiles. 

Envíos Gratis 9 a 12 días:

Recibe tu pedido en lo siguientes 9 a 12 días laborables en promedio, de Lunes a Viernes una vez hayas recibido el numero de seguimiento y la confirmación de envío.

Solo disponible para pagos con Bizum, Tarjeta o PayPal.

Festivos y fines de semana no hacemos entregas.

Todas las opciones de envió y muestran al solicitar el pedido y completar la información para la entrega.

Salvo situaciones extraordinarias como restricciones a la movilidad, festivos, en las que podrá retrasarse 3 a 5 días dependiendo al zona en la que vivas.

Una vez enviemos el pedido, pondremos a tu disposición un número de seguimiento para que pueda rastrearlo en todo momento.

Para cualquier duda con respecto a su pedido, puede contactarnos en el siguiente e-mail: hola@plumens.com, llámanos o Wahtsapp al 722 39 69 49

¿Cómo elegir 3 unidades o más?

Resumen de la oferta:

• Por cada tres pares de calzado Plumens que el cliente elija, se descontará el valor del par de menor valor al momento de realizar el pago.
• La oferta no se puede acumular con otros descuentos.
• El cliente es quien debe elegir los tres pares de su elección, y no Plumens.
• Si el cliente compra solo dos pares, no recibirá el descuento.
• Si el cliente desea obtener el tercer par gratuito después de haber recibido los dos primeros, debe pagar los gastos de envío de 5.95€ para recibirlo.
• Si el cliente desea devolver todos los pares comprados excepto el par gratuito, solo se le reembolsará el valor de los dos pares que pagó.

Detalles de la oferta:

• El descuento se aplica automáticamente en el momento de realizar el pago en línea. El precio mostrado en la página es por unidad de calzado.
• El cliente puede elegir cualquier combinación de tres pares de calzado Plumens, sin importar el tipo de calzado ni su precio.
• Si el cliente utiliza otro descuento, como un cupón de descuento, no se aplicará la oferta 3x2.
• El cliente es responsable de elegir los tres pares de calzado que desea comprar y no se puede garantizar que se encuentren tres pares del mismo modelo o talla.
• Si el cliente solo compra dos pares de calzado, deberá pagar el precio total de los dos pares y no recibirá el descuento 3x2.
• Si el cliente desea obtener el tercer par de calzado gratuito después de haber recibido los dos primeros, debe solicitarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido y pagar los gastos de envío de 5.95€ para recibirlo.
• Si el cliente desea devolver todos los pares de calzado comprados, excepto el par gratuito, solo se le reembolsará el valor total de los dos pares que pagó originalmente. El valor del par gratuito no será reembolsado.

¿Cómo cancelar mi pedido?

Puedes cancelar tu pedido mientras este no haya sido ya enviado. Una vez enviado, si necesitas cancelar tu pedido, deberás esperar a que llegue y devolverlo.

Escríbenos por Chat, Whatsapp al 722 39 69 49 o por email a hola@plumens.com

Estamos seguros de que te encantarán tus Plumens, pero si necesitas hacer un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo.

Casos:

Producto Defectuoso:

Si tus Plumens no cumplen con nuestros estándares de calidad y presentan algún defecto evidente de fabricación, las reemplazaremos por unas nuevas. Debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas después de recibir el producto.

Producto Equivocado:

Si te has equivocado al seleccionar el producto, la talla no es la correcta o el color no te satisface, podemos cambiarlo por ti.

Contáctanos a través de este enlace:

¿Cómo realizar una devolución?

¿Cuánto tiempo tengo para realizar la devolución?

Dispones de 14 días para devolver el producto si no cumple con tus expectativas o no deseas conservarlo. Luego, nosotros contamos con un plazo de 9-12 días para enviarte el producto nuevo.

Gastos de envío en devoluciones

Si la devolución es porque el producto no te gusta o ya no lo quieres, te reembolsaremos el importe total del producto, menos los gastos de envío, si los hubiera. El coste del envío en la devolución corre por cuenta del cliente.

Si el producto es defectuoso o hemos cometido un error al enviarte un producto equivocado, nosotros nos haremos cargo del coste del envío.

Devolución del dinero

En casos de pago por Tarjeta, PayPal, Bizum o Transferencia bancaria, el dinero se devuelve directamente al mismo medio de pago utilizado.

Si has realizado un pago contra reembolso, el dinero se devuelve mediante transferencia bancaria.

El reembolso se acreditará en tu cuenta en un plazo de entre 4 y 7 días laborables, una vez que hayamos recibido el producto en nuestro almacén y verifiquemos que se encuentra sin uso y en perfectas condiciones.

Gracias a todos por vuestros comentarios en las redes 🙏❤️

Esta es una recopilación de todos los mensajes que dejan nuestros clientes en nuestras redes sociales. Son capturas de pantalla que guardamos y subimos de forma ordenada a esta pagina.