¿Cómo puedo seleccionar la talla correcta?
Para los Plumens Originales, sugerimos seleccionar una talla mayor a la que usa habitualmente. Por ejemplo, si su talla usual es 38, nuestra talla 38-39 debería ajustarse perfectamente. Pero si su talla es 39, le recomendamos optar por nuestra talla 40-41 para garantizar un mayor confort.
¿Qué altura tiene la suela?
La suela de nuestras Plumens Originales tiene una altura de 4 cm, lo que proporciona una excelente comodidad y amortiguación al caminar.
¿Las Plumens Originales son antideslizantes?
Así es, las Plumens Originales son antideslizantes. El material de alta calidad y el diseño rugoso de la suela y de la planta del pie previenen el deslizamiento, incluso cuando están mojadas.
¿Dónde puedo utilizar mis Plumens Originales?
Las Plumens Originales son increíblemente versátiles. Pueden ser utilizadas para ir a la playa, la piscina, salir a caminar, o simplemente para estar cómodamente en casa. Muchos de nuestros clientes las disfrutan durante todo el año, incluso en invierno, ya que brindan gran alivio después de un largo día de trabajo y son una excelente opción para un calzado cómodo en casa.
¿Provocarán sudoración en mis pies?
Los Plumens Originales están diseñados con una goma EVA de estructura porosa y una apertura al costado interno, lo cual permite una óptima circulación de aire y ayuda a evitar la sudoración excesiva. Además, estos materiales y nuestra técnica de fabricación ofrecen una sensación de comodidad y ligereza al caminar.
¿Son los Plumens Originales adecuados para la fascitis plantar?
Aunque nuestros Plumens Originales no están diseñados específicamente para la fascitis plantar, hemos recibido comentarios positivos de algunos clientes que padecen este problema y han encontrado alivio al utilizar nuestros productos. Sin embargo, cada caso es diferente, por lo que recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de tomar una decisión.
¿Puedo devolver o cambiar mis Plumens Originales si no estoy satisfecho?
Por supuesto. Ofrecemos una política de devoluciones y cambios que le permite devolver o cambiar cualquier producto dentro de los primeros 14 días después de la entrega. Le invitamos a revisar los detalles y las condiciones de nuestra política de devoluciones en este enlace.
¿Los Plumens Originales son solo para hombres o mujeres?
Nuestros Plumens Originales son unisex. Han sido diseñados para que tanto hombres como mujeres puedan disfrutar de su comodidad y estilo único.
¿Quién está detrás de la marca Plumens?
Plumens es una marca española con más de 13 años de experiencia en la creación de calzado confortable. Nuestros Plumens Originales son un testimonio de este compromiso. Le invitamos a leer las opiniones de nuestros clientes y a conocer más sobre nuestra presencia en las redes sociales en este enlace.
Envíos en 24/72 horas
Pago Contra-Reembolso y Entregas en 24/72 horas.
Garantía De Devolución
Si no le gusta, lo puede devolver sin problema.
Envíos Contra-Reembolso 24/72 horas:
Recibe tu pedido y paga cuando se entregue en 24/72 horas.
Te enviaremos un mensaje o te llamaremos para confirmar el pedido antes de prepararlo.
El tiempo de entrega cuenta a partir de que el pedido se confirma por parte del cliente.
Las entregas se realizan en días hábiles.
Una vez enviado el pedido el cliente esta obligado a recibirlo, si cambia de opinión y no desea el pedido, puede solicitar la devolución luego de recibirlo. En ningún caso puede rehusar el pedido una vez se haya enviado. Los envíos rehusados o devueltos al almacén tienen un coste adicional de 5.95€.
Envíos Express 24/72 horas:
Recibe tu pedido en 24 a 72 horas de Lunes a Viernes una vez hayas recibido el numero de seguimiento y la confirmación de envío.
Recibirás tu pedido por Correos Express
Nuestros envíos en 24/72 horas desde que confirmas son enviados desde Valencia o A Coruña.
Las entregas se realizan en días hábiles.
Festivos y fines de semana no hacemos entregas.
Todas las opciones de envió y muestran al solicitar el pedido y completar la información para la entrega.
Salvo situaciones extraordinarias como restricciones a la movilidad, festivos, en las que podrá retrasarse 3 a 5 días dependiendo al zona en la que vivas.
Una vez enviemos el pedido, pondremos a tu disposición un número de seguimiento para que pueda rastrearlo en todo momento.
Para cualquier duda con respecto a su pedido, puede contactarnos en el siguiente e-mail: hola@plumens.com, o WhatsApp.
¿Cómo cancelar mi pedido?
Puedes cancelar tu pedido mientras este no haya sido ya enviado. Una vez enviado, si necesitas cancelar tu pedido, deberás esperar a que llegue y devolverlo.
Escríbenos por, WhatsApp o por email a hola@plumens.com o llámenos por teléfono 936 09 89 36 (De Lunes a viernes de 10:00 AM a 15:00PM)
Cambios
Condiciones y Pasos para Cambios
Cambios Gratuitos
Si deseas cambiar tu producto, ya sea por talla, color o cualquier otro motivo, puedes hacerlo de forma gratuita una sola vez bajo las siguientes condiciones:
- Estado del Producto: Debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, suelas limpias y sin manchas. Incluye todas las etiquetas, bolsas y cajas originales.
- Notificación y Formulario: Rellena el formulario de cambios y devoluciones para iniciar el proceso.
Coste del Nuevo Producto
- Si es más caro: Abonarás la diferencia a través de tarjeta, PayPal o transferencia bancaria.
- Si es más barato: Recibirás la diferencia como un cupón de descuento para tu próxima compra en Plumens.
Cambios Adicionales
Para cambios adicionales después del primero, deberás cubrir los gastos de envío al almacén, que son de 6,95€.
Cambios de Productos con Descuento
En productos comprados con descuento o en promoción, las devoluciones y cambios no estan aceptadas.
Devoluciones
Condiciones y Proceso de Devolución
Tienes 14 días desde la recepción del producto para realizar la devolución.
- Estado del Producto: Debe estar impecable, sin marcas de uso, sin suelas manchadas, y debe incluir todas las etiquetas, bolsas y cajas originales.
- Notificación y Formulario: Utiliza el formulario de cambios y devoluciones para notificarnos.
- Gastos de Envío: Corren por tu cuenta.
- Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procederemos a hacer el reembolso en el mismo medio de pago utilizado, en un plazo de 14 días.
Pagos Contra Reembolso
Si la compra se realizó mediante pago contra reembolso, necesitamos tu número de IBAN para hacer la devolución del dinero.
Garantías
Notificación y Condiciones
Si tu producto llega con defectos o problemas, debes notificarnos dentro de las primeras 48 horas para que Plumens cubra los gastos de envío de la devolución. Pasado este plazo, los gastos de envío serán tu responsabilidad.
- Problemas Cubiertos: Defectos de fabricación, errores en el modelo, la talla o el color.
- Proceso de Notificación: Utiliza el formulario de cambios y devoluciones para describir el problema y adjuntar fotos y/o vídeos como evidencia.
General
Antes de aceptar cualquier cambio, devolución o activación de garantía, Plumens se reserva el derecho de pedir fotos y vídeos que muestren el estado del producto. Este requisito es imprescindible para avanzar en el proceso.
Gracias a todos por vuestros comentarios en las redes 🙏❤️
Esta es una recopilación de todos los mensajes que dejan nuestros clientes en nuestras redes sociales. Son capturas de pantalla que guardamos y subimos de forma ordenada a esta pagina.
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