Política de reembolso
Casi con total seguridad que no querrás devolver tus Plumens, pero si así lo necesitaras. Así es como funciona.
Casos:Producto Defectuoso:
Si tus Plumens no cumplen la máxima calidad y en el eventual caso de que tuvieran algún defecto claro de fabricación. Las remplazaremos por unas nuevas.
Ponte en contacto con nosotros a hola@plumens.com
Producto Equivocado:
Si te has equivocado al pedir el reducto o la talla no es correcta o el color no te gusta, las cambiamos.
Ponte en contacto con nosotros a hola@plumens.com.
¿Cómo realizar una devolución?
Para realizar una devolución, escríbenos a hola@plumens.com.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar la devolución?
Tienes 14 días para devolver el producto si lo has recibido y no lo quieres o no satisface tus expectativas.
Gastos de envío en devoluciones
Si se trata de una devolución porque no te gusta, no lo quieres más o haz pedido un color o talla incorrectos. El coste del envío corre a tu cuenta.
Si se trata de un producto defectuoso o nos hemos equivocado nosotros y te hemos enviado un producto equivocado. El coste del envío corre por nuestra cuenta.
Devolución del dinero.
En los casos de pago por tarjeta o PayPal, el dinero se devuelve directamente al mismo medio de pago.
Si haz hecho un pago por transferencia bancaria o contra-reembolso. El dinero se devuelve directamente por transferencia bancaria.
En cualquier caso, verás acreditado el dinero en un plazo de entre 4 y 6 días laborables una vez hayamos recibido el producto en nuestro almacén y este este sin uso y en perfectas condiciones.
Como realizo un cambio
Si el pedido no fue procesador todavía, es decir no tienes un numero de seguimiento disponible, puedes realizar el cambio.
Si el pedido ya fue procesado, es decir, tienes el número de seguimiento del envío. Puedes realizar un pedido nuevo, y cuando recibas el anterior, devolver el producto que no quieres.
Como cancelar mi pedido
Puedes cancelar tu pedido mientras este no haya sido ya enviado. Una vez enviado, si necesitas cancelar tu pedido, deberás esperar a que llegue y devolverlo.
Pídelas Aquí
