Privacidade
Atualizado: 20 de junho de 2020
A visita a este website não implica que o utilizador seja obrigado a fornecer qualquer informação. Caso o utilizador forneça alguma informação pessoal, os dados recolhidos neste website serão tratados de forma justa e lícita, estando sempre sujeitos aos princípios e direitos contidos no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais regulamentos aplicáveis.
Em cumprimento do disposto no artigo 13.º do RGPD, informamos o seguinte:
O que fazemos com seus dados?
- Seção "Novo cliente"
A finalidade principal do referido tratamento é a gestão dos utilizadores registados no nosso website, bem como o envio de publicidade relacionada com os produtos e serviços comercializados pela plumens.com ou o envio de publicidade, descontos e promoções de produtos e serviços de outros empresas. entidades.
plumens.com assegura a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em caso algum, os mesmos serão cedidos para qualquer outra utilização sem o prévio e expresso consentimento dos nossos utilizadores. Apenas lhe pediremos os dados necessários para a prestação do serviço requerido e os mesmos serão utilizados apenas para este fim.
- Seção "Efetuar compra"
Conforme indicado na nossa política de privacidade, o principal objetivo do tratamento de dados é manter a relação contratual com os nossos clientes, facilitar o processamento de encomendas, realizar estudos estatísticos, enviar publicidade relacionada com os produtos e serviços comercializados. pela plumens.com ou para envio de publicidade, descontos e promoções de produtos e serviços de outras entidades, e ainda para o estudo do financiamento de compras e obtenção de crédito ao consumo, bem como para a descoberta e prevenção de fraudes, e minimização do risco da sua comissão, com base na interesse legítimo reconhecido pela regulamentação em vigor.
- Secção "Boletim Informativo de Ofertas" e "Ofertas Expressas"
O e-mail fornecido será processado pela plumens.com para envio do boletim de ofertas. Este Boletim é apenas para fins informativos.
- Ações de marketing.
plumens.com pode utilizar esses dados para informar sobre futuras promoções, ofertas e outras ações comerciais nos casos em que você já é cliente ou não, quando você nos deu o seu consentimento na seção correspondente.
- Seção "Formulário de contato e centro de suporte de plumens.com"
Iremos recolher dados para gerir o centro de apoio plumens.com e o contacto com o cliente via ticket para podermos atender ao seu pedido.
Seus dados podem ser comunicados aos fabricantes em caso de produtos danificados ou defeituosos.
- Informações coletadas voltadas para melhorias na web
Para melhorar nossos serviços e compras online, estamos analisando o portal plumens.com e corrigindo a navegação do usuário. Esta informação será confidencial e apenas será utilizada para melhorar a segurança e funcionamento da nossa loja online e para fins estatísticos.
Base legal dos tratamentos
Para o registo, compra e gestão das garantias, basearemos o tratamento dos dados na execução do contrato de compra ou no âmbito da relação pré-contratual.
Para o envio de informação comercial basearemos o tratamento no seu consentimento, embora se já for cliente podemos enviar-lhe informação sobre produtos similares, proporcionando-lhe sempre um meio simples e gratuito para cancelar a subscrição.
O consentimento aqui prestado pelo Titular para a comunicação de dados a terceiros é revogável a qualquer momento, sem efeitos retroativos.
Destinatários
Por ocasião da compra os seus dados poderão ser comunicados aos seguintes destinatários:
Entidades bancárias para pagamento de compras com cartão e/ou estudo de financiamento de compras e obtenção de crédito ao consumo.
Entidades que prestam serviços de investigação, descoberta e prevenção de fraudes, bem como a minimização do risco da sua prática, com base no interesse legítimo reconhecido pela regulamentação em vigor.
Ao Escritório de consumidores e usuários em caso de reclamação.
Aos fabricantes, serviços técnicos e/ou grossistas no caso de garantias ou reparações. Às empresas transportadoras que se encarreguem de enviar as respetivas encomendas aos clientes. Estes destinatários podem estar localizados em território espanhol ou fora dele, dependendo do produto e/ou serviço adquirido.
Nos casos legalmente previstos, como é o caso das Forças e Corpos de Segurança.
Às administrações públicas às quais temos de fornecer informações para cumprir as nossas obrigações legais.
Para enviar newsletters ou newsletters, podemos utilizar a ferramenta KLAVIYO - https://www.klaviyo.com/privacy/policy . Você pode encontrar informações sobre esta empresa e sua política de privacidade aqui. Além disso, esta empresa adere ao protocolo Privacy Shield que permite transferências internacionais de dados entre a União Europeia e os Estados Unidos.
A utilização da KLAVIYO não constitui uma transferência de dados, mas os dados serão apenas utilizados por esta plataforma única e exclusivamente para envio das newsletters e sempre com o seu consentimento.
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Direitos das partes interessadas
A parte interessada tem os seguintes direitos:
Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais armazenados que lhe dizem respeito. (acesso)
Você pode solicitar que as imprecisões em seus dados pessoais sejam corrigidas. (retificação)
Você pode solicitar a eliminação ou limitação do processamento de seus dados pessoais e (exclusão e limitação)
Você também pode solicitar que seus dados pessoais sejam disponibilizados para você em um formato estruturado, atual e legível por máquina. (portabilidade)
Para tal, deverá contactar-nos através do nosso formulário ou email hola@plumens.com
O interessado também tem o direito de apresentar uma reclamação junto às autoridades de proteção de dados (Agência Espanhola de Proteção de Dados). No entanto, qualquer dúvida relacionada aos dados convidamos você a entrar em contato conosco para resolvê-la.
Diretor de Proteção de Dados
Nomeámos um Encarregado da Proteção de Dados (DPO) para qualquer assunto relacionado com os seus dados pessoais. Pode contactá-lo através do endereço hola@plumens.com
Qualidade dos dados
Os usuários devem garantir a veracidade, exatidão, autenticidade e validade dos dados pessoais que foram coletados.
proteção de menores
Não recolhemos dados pessoais de menores. É da responsabilidade do pai/mãe/tutor legal zelar pela privacidade dos menores, fazendo todos os possíveis para que tenham autorizado a recolha e utilização dos dados pessoais do menor.
Redes sociais
Através do nosso website pode aceder às redes sociais Facebook, Twitter ou Youtube com acesso aberto a todos os utilizadores. São sites onde o usuário pode se cadastrar e nos seguir gratuitamente. Nessas redes sociais, os usuários poderão conhecer nossas atividades, opiniões, acessar fotos e vídeos. Os utilizadores destas redes sociais devem estar cientes de que este site é independente do site plumens.com e é aberto, ou seja, é visível a todos os seus utilizadores, sendo que as políticas de privacidade a aplicar a estes conteúdos são as definidas pelo Facebook., Twitter ou Youtube. plumens.com não é o proprietário das redes sociais.
